Chính sách hoàn, hủy hàng

Mỗi dịch vụ sẽ có chính sách hoàn hủy riêng biệt phụ thuộc vào Nhà cung cấp.

Khách hàng yêu cầu Hủy/Thay đổi

• Mọi yêu cầu hủy hoặc thay đổi (đổi tên, đổi ngày..vv) phải được gửi đến Herotattooshop.com qua Email hoặc Hotline.
• Phí hủy/đổi: Sẽ bao gồm Phí của Nhà cung cấp + Phí dịch vụ xử lý của Herotattooshop.com (nếu có).
• Một số loại khuyến mãi có điều kiện “Không hoàn/Không hủy”. Khách hàng cần lưu ý kỹ điều kiện trước khi đặt.

Hủy do Herotattooshop.com hoặc Nhà cung cấp

• Nếu dịch vụ bị hủy do lỗi của Herotattooshop.com: Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán.
• Nếu dịch vụ bị hủy do Nhà cung cấp: Herotattooshop.com sẽ hỗ trợ Khách hàng làm thủ tục hoàn tiền hoặc đổi lịch trình theo chính sách của Nhà cung cấp đó. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào quy trình của Nhà cung cấp.

Hủy do Bất khả kháng

Trong các trường hợp thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc lệnh cấm của Chính phủ (Force Majeure), chính sách hoàn hủy sẽ tuân theo các thông báo chính thức và chính sách hỗ trợ đặc biệt của từng Nhà cung cấp tại thời điểm đó.

CHÍNH SÁCH ĐỔI,TRẢ, HOÀN SẢN PHẨM/DỊCH VỤ

• Chỉ áp dụng đổi, trả với các sản phẩm số bị lỗi kỹ thuật, không kích hoạt được hoặc sai nội dung.
• Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi trả tối đa 03 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
• Không áp dụng đổi trả với lý do không phù hợp nhu cầu, không thích, đã sử dụng một phần…

NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

• Cung cấp thông tin chính xác: Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin cung cấp được yêu cầu khi đặt hàng. Herotattooshop.com không chịu trách nhiệm nếu Khách hàng bị Nhà cung cấp từ chối phục vụ do sai lệch thông tin cá nhân.
• Giấy tờ tùy thân: Đảm bảo mang đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ khi sử dụng dịch vụ.
• Tuân thủ quy định: Tuân thủ các quy định của Nhà cung cấp (giờ giấc check-in/check-out, quy định hành lý, nội quy khách sạn/tour).
• Thanh toán: Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo quy định. Herotattooshop.com có quyền hủy đặt chỗ nếu không nhận được thanh toán đúng thời hạn.

CHÍNH SÁCH TẠM DỪNG CUNG CẤP DỊCH VỤ

HEROTATTOOSHOP.COM có quyền ngừng cung cấp dịch vụ với các tài khoản:

1. • Cung cấp sai sự thật, giả mạo thông tin.
   • Có hành vi gian lận, vi phạm điều khoản, phát tán nội dung không phù hợp.
   • Gây ảnh hưởng đến cộng đồng hoặc uy tín của HEROTATTOOSHOP.COM.

Quy trình bao gồm: hủy đơn hàng, hoàn tiền nếu cần thiết, gửi thông báo qua email hoặc hệ thống.