Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn Hero Tattoo Shop! Để việc mua sắm dụng cụ xăm hình trên website diễn ra thuận tiện và nhanh chóng, Hero Tattoo Shop xin hướng dẫn Quý khách các bước đặt hàng chi tiết dưới đây.
Bước 1: Tìm kiếm và chọn sản phẩm
Quý khách có thể tìm sản phẩm theo hai cách:
- Duyệt theo danh mục: Chọn danh mục sản phẩm ở menu chính hoặc thanh Danh Mục bên trái (Máy Xăm, Kim Xăm, Mực Xăm, Nguồn Xăm, Phụ Kiện Xăm, Dưỡng Xăm…).
- Tìm kiếm trực tiếp: Nhập tên sản phẩm, thương hiệu (ví dụ: FK Irons, Cheyenne, Kwadron, Bishop Rotary…) vào ô tìm kiếm trên đầu trang.
Nhấp vào sản phẩm để xem chi tiết: hình ảnh, thông số kỹ thuật, giá bán, tình trạng còn hàng và các đánh giá (nếu có).
Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Với sản phẩm có nhiều biến thể (màu sắc, kích cỡ, loại kim…), Quý khách chọn “Chọn” để vào trang chi tiết và lựa chọn đúng phiên bản mong muốn.
- Với sản phẩm không có biến thể, Quý khách chỉ cần nhấp “Thêm vào giỏ hàng” ngay tại trang danh sách hoặc trang chi tiết sản phẩm.
- Điều chỉnh số lượng sản phẩm cần mua trước khi thêm vào giỏ (nếu cần).
- Có thể tiếp tục chọn thêm các sản phẩm khác; giỏ hàng sẽ tự động cập nhật số lượng và tổng giá trị ở góc trên bên phải website.
Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng
Nhấp vào biểu tượng giỏ hàng (Cart) ở góc trên bên phải để:
- Kiểm tra lại danh sách sản phẩm, số lượng, đơn giá và tổng tiền tạm tính.
- Điều chỉnh số lượng hoặc xóa bớt sản phẩm không cần thiết.
- Nhấp “Tiến hành thanh toán” để chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 4: Điền thông tin đặt hàng
Tại trang thanh toán, Quý khách điền đầy đủ và chính xác các thông tin:
- Họ tên người nhận
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ giao hàng chi tiết (số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố)
- Email nhận hóa đơn/xác nhận đơn hàng (nếu có)
- Ghi chú thêm cho đơn hàng (ví dụ: khung giờ nhận hàng, yêu cầu đóng gói riêng…)
Lưu ý: Quý khách nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận để tránh sai sót ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.
Bước 5: Chọn phương thức thanh toán
Hero Tattoo Shop hỗ trợ các hình thức thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
- Chuyển khoản ngân hàng: chuyển khoản trước theo thông tin tài khoản được cung cấp, đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận đã nhận được thanh toán.
Chi tiết về từng hình thức, thời gian xử lý và chính sách bảo mật thanh toán, Quý khách vui lòng tham khảo thêm tại trang Chính Sách Bảo Mật Thanh Toán.
Bước 6: Xác nhận đơn hàng
Sau khi kiểm tra lại toàn bộ thông tin sản phẩm, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán, Quý khách nhấp “Đặt hàng” để hoàn tất.
- Hero Tattoo Shop sẽ liên hệ qua điện thoại hoặc email để xác nhận đơn hàng trong thời gian sớm nhất (thường trong vòng 24 giờ làm việc).
- Trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc có thay đổi về giá/khuyến mãi, nhân viên sẽ chủ động thông báo để Quý khách quyết định tiếp tục hoặc hủy đơn.
Bước 7: Giao hàng và nhận hàng
- Sau khi đơn hàng được xác nhận, Hero Tattoo Shop tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-5 ngày tùy khu vực (chi tiết xem tại trang Thời Gian Giao Hàng).
- Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng trước khi ký nhận/thanh toán.
Một số lưu ý khi mua hàng
- Sản phẩm chính hãng: Toàn bộ sản phẩm tại Hero Tattoo Shop đều là hàng nhập khẩu trực tiếp, chính hãng 100%.
- Đổi trả: Nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai/thiếu hàng, Quý khách vui lòng tham khảo Chính Sách Hoàn Hủy Hàng để được hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày.
- Khiếu nại, hỗ trợ: Mọi thắc mắc, phản ánh trong quá trình mua hàng vui lòng liên hệ theo Chính Sách Xử Lý Khiếu Nại.
-
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng hoặc cần tư vấn thêm về sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 036-247-3345 / 033-866-3345
- Email: herotattooshop@gmail.com
- Địa chỉ: 17 Lương Ngọc Quyến, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Đội ngũ tư vấn của Hero Tattoo Shop luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách 24/7.
