Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 2.000.000đ nội thành Hà Nội

Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 2.000.000d

THÔNG TIN PHÁP LÝ

Thời gian giao hàng

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin, thời gian lưu trữ, đơn vị quản lý dữ liệu và cam kết bảo mật của Hero Tattoo Shop.

Ngày cập nhật: 22/08/2026

Hero Tattoo Shop có trụ sở và kho hàng tại 17 Lương Ngọc Quyến, Hoàn Kiếm, Hà Nội, hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển đi mỗi ngày. Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác uy tín, thời gian giao hàng trung bình từ 1-5 ngày tùy khu vực nhận hàng.

1. Thời gian giao hàng ước tính

Thời gian giao hàng thực tế phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:

Địa điểm giao hàng:

  • Nội thành Hà Nội: 1-2 ngày
  • Ngoại thành Hà Nội, các tỉnh thành lân cận: 2-3 ngày
  • TP.HCM và các tỉnh thành phía Nam: 3-5 ngày
  • Các khu vực miền núi, hải đảo, vùng sâu vùng xa: 5-7 ngày

Phương thức vận chuyển:

  • Giao hàng tiêu chuẩn: 2-5 ngày.
  • Giao hàng nhanh (hỏa tốc nội thành Hà Nội): 2-6 giờ làm việc, áp dụng theo khung giờ đặt hàng.

Các yếu tố khác:

  • Loại sản phẩm: một số thiết bị, máy xăm có giá trị cao hoặc kích thước lớn (giường xăm, ghế xăm…) có thể cần thêm thời gian đóng gói, kiểm tra kỹ thuật trước khi xuất kho.
  • Tình hình thời tiết, giao thông: có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.
  • Ngày lễ, Tết, các đợt cao điểm mua sắm (sale, flash sale): thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

Miễn phí vận chuyển: áp dụng cho đơn hàng từ 2.000.000đ trở lên trong nội thành Hà Nội. Với các khu vực khác, phí vận chuyển được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác và hiển thị cụ thể tại bước thanh toán trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

Lưu ý: Đây là thời gian giao hàng ước tính. Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy từng trường hợp cụ thể và sẽ được nhân viên Hero Tattoo Shop thông báo khi xác nhận đơn hàng.

2. Đơn vị vận chuyển

Hero Tattoo Shop hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa (đặc biệt là máy xăm, nguồn điện, thiết bị điện tử dễ va đập) được giao đến tay khách hàng nhanh chóng, an toàn. Trong quá trình vận chuyển, khách hàng sẽ được cung cấp mã vận đơn để chủ động theo dõi tình trạng đơn hàng.

3. Quy trình giao hàng

  1. Tiếp nhận đơn hàng: Hero Tattoo Shop tiếp nhận đơn hàng qua website, hotline hoặc các kênh bán hàng khác (Facebook, Zalo…).
  2. Xử lý và xác nhận đơn hàng: Nhân viên kiểm tra thông tin khách hàng, sản phẩm, tồn kho và địa chỉ giao hàng; liên hệ xác nhận với khách hàng trước khi xuất kho.
  3. Đóng gói và bàn giao vận chuyển: Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, đặc biệt với các thiết bị dễ vỡ, dễ trầy xước, sau đó bàn giao cho đơn vị vận chuyển kèm mã vận đơn.
  4. Giao hàng: Đơn vị vận chuyển giao hàng đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.
  5. Nhận hàng và kiểm tra: Khách hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi ký nhận; có quyền yêu cầu mở kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng (đối với các đơn vị vận chuyển hỗ trợ đồng kiểm) và thanh toán (nếu chọn hình thức COD).

4. Chính sách kiểm hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ số lượng, mẫu mã, tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị móp méo, vỡ, thiếu hàng hoặc giao sai sản phẩm, khách hàng vui lòng không nhận hàng hoặc chụp ảnh/quay video hiện trạng và liên hệ ngay với Hero Tattoo Shop trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi trả theo Chính sách hoàn hủy hàng.

5. Trường hợp bất khả kháng

Trong một số trường hợp khách quan, Hero Tattoo Shop có thể giao hàng chậm trễ so với thời gian ước tính do các điều kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, ngày lễ Tết, thời tiết xấu, sự cố giao thông hoặc sự cố từ phía đơn vị vận chuyển. Hero Tattoo Shop sẽ chủ động thông báo cho khách hàng khi xảy ra các trường hợp này và phối hợp với đơn vị vận chuyển để đơn hàng được giao sớm nhất có thể.

6. Lưu ý và liên hệ hỗ trợ

  • Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, địa chỉ, số điện thoại nhận hàng) trước khi đặt hàng để tránh sai sót, chậm trễ.
  • Chủ động theo dõi trạng thái đơn hàng qua mã vận đơn được cung cấp.
  • Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu có bất kỳ thắc mắc nào về thông tin vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:

Hero Tattoo Shop

  • Hotline: 036-247-3345 / 033-866-3345 
  • Email: herotattooshop@gmail.com 
  • Địa chỉ: 17 Lương Ngọc Quyến, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Tài liệu pháp lý khác

Chính sách xác nhận đơn hàng

Chính sách bảo mật thanh toán

Chính sách thanh toán

Hướng dẫn giao hàng

Chính sách bảo hành

Chính sách hoàn, hủy hàng

Chính sách xử lý khiếu nại

Nghĩa vụ của người mua và bán

Chính sách vận chuyển và kiểm tra hàng

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng