Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 2.000.000đ nội thành Hà Nội

Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 2.000.000d

THÔNG TIN PHÁP LÝ

Chính sách xác nhận đơn hàng

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin, thời gian lưu trữ, đơn vị quản lý dữ liệu và cam kết bảo mật của Hero Tattoo Shop.

Ngày cập nhật: 22/08/2026

1. Hình thức xác nhận

Do đặc thù kinh doanh dịch vụ trực tuyến, herotattooshop.com không cung cấp dịch vụ vận chuyển hay giao nhận hàng hóa vật lý. Toàn bộ sản phẩm/dịch vụ đều được thực hiện giao nhận thông qua Phương thức Điện tử. Tùy theo loại sản phẩm:

Sản phẩm số được gửi qua Email/SMS.

  • Dịch vụ có thể được truy cập trực tuyến hoặc qua tài khoản khách hàng.
  • Thời gian cung cấp theo thông tin công bố trên website.
  • Khách hàng được hỗ trợ điều chỉnh thông tin giao nhận qua tổng đài CSKH công bố tại herotattooshop.com

2. Quy trình giao nhận:

Quy trình giao nhận phiếu xác nhận dịch vụ được thực hiện tự động hoặc bán tự động theo các bước sau:

  • Bước 1:Sau khi Khách hàng thanh toán thành công đơn hàng.
  • Bước 2: Hệ thống của herotattooshop.com sẽ gửi thông báo xác nhận giao dịch qua Email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong thông tin Tài khoản người dùng trên website herotattooshop.com.
  • Bước 3:
    • Đối với dịch vụ xác nhận ngay: Mã đơn hàng sẽ được gửi kèm trong email xác nhận trong vòng 5–15 phút.
    • Đối với dịch vụ cần xác nhận từ Nhà cung cấp: Herotattooshop.com sẽ gửi Email xác nhận tiếp nhận yêu cầu. Mã đơn hàng chính thức sẽ được gửi sau khi Nhà cung cấp xác nhận tình trạng chỗ (thời gian cụ thể được ghi chú trong từng sản phẩm).

3. Thời gian giao nhận

  • Hệ thống hoạt động 24/7.
  • Thời gian nhận phiếu xác nhận thông thường: Từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào loại dịch vụ và thời điểm đặt (Trừ các trường hợp lỗi mạng, sự cố kỹ thuật khách quan).

4. Trách nhiệm trong trường hợp chưa nhận được mail xác nhận

Trong trường hợp đã thanh toán thành công nhưng quá thời gian quy định mà Quý khách chưa nhận được Email xác nhận hoặc phiếu xác nhận

  • Quý khách vui lòng kiểm tra hộp thư Spam/Junk.
  • Liên hệ ngay với bộ phận CSKH của Herotattooshop.com qua Hotline hoặc Email để được hỗ trợ gửi lại vé. Herotattooshop.com không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp sai địa chỉ Email.

Cần hỗ trợ thêm?

  • Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng hoặc cần tư vấn thêm về sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ:

    • Hotline: 036-247-3345 / 033-866-3345 
    • Email: herotattooshop@gmail.com 
    • Địa chỉ: 17 Lương Ngọc Quyến, Hoàn Kiếm, Hà Nội

    Đội ngũ tư vấn của Hero Tattoo Shop luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách 24/7.

Tài liệu pháp lý khác

Hướng dẫn mua hàng

Chính sách bảo mật thanh toán

Chính sách thanh toán

Thời gian giao hàng

Chính sách bảo hành

Chính sách hoàn, hủy hàng

Chính sách xử lý khiếu nại

Nghĩa vụ của người mua và bán

Chính sách vận chuyển và kiểm tra hàng

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng